常見問題

為維護參觀品質，各場次時段有參觀人數限制，建議入館參觀前先完成線上購票，憑購票憑證即可入場參觀。 線上購票連結

本館採取擇優原則，符合未滿 115 公分或未滿 6 歲其中一項條件，即可免費入館。
因此，若兒童滿 6 歲但未滿 115 公分，或未滿 6 歲但已超過 115 公分，皆可免費入館。

1、符合免費資格者，與同行購票家人，持有效證件正本 提前至<服務台>登記並兌換當日免費票入館。
2、若為弱勢團體機構，請透過官網線上購票平台，進行團體預約。團體預約平台

目前線上僅開放以信用卡付款購票, 若無信用卡, 請親友協助。

若您為 20 人（含）以上的團體，請透過預約系統先行註冊資料，待審核通過後即可進行團體購票。

票券無法分開使用，需所有人員同時到齊方可驗票入館。

只要有價票人數合計為20人(含)以上，即可以團體計。請您先統計各票種人數，訂票時選擇對應票種，結帳時將依各票種價格結算即可。

高中應屆畢業生，參觀日若已畢業且無參加學測/統測之准考證，需購買全票入館參觀；若在入學前持有當年度參加學測/統測之准考證，則可購買優待票入館參觀。准考證遺失者，考生可透過甄選委員會網（https://www.cac.edu.tw/）查詢並於入館時，出示登入分發結果及本人之健保卡，供驗票同仁複驗。

1.參觀日前7天前可申請退款, 不扣手續費。
2.參觀日前1-6天前申請退款, 扣手續費5%。
3.參觀當日無法更換日期丶場次或退票退款。
4.商品經核銷使用恕不接受部份或全部退票丶退費。
5.購票系統無提供修改訂單功能，請務必確認人數後預訂。
6.如欲變更人數，原訂單需線上申請退票，並重新訂購。
7.如遇颱風或其他不可抗力之因素導致休館暫停營業，依原付款管道全額退款。

任何異動都需要整筆退訂再重新預訂, 系統無法更改任何資料。線上申請退票, 退票審核處理需要1-2個工作天 ，退費機制如下：
1.參觀日前7天前可申請退款, 不扣手續費。
2.參觀日前1-6天前申請退款, 扣手續費5%。
3.參觀當日無法更換日期丶場次或退票退款。
4.商品經核銷使用恕不接受部份或全部退票丶退費。
5.購票系統無提供修改訂單功能，請務必確認人數後預訂。
6.如欲變更人數，原訂單需線上申請退票，並重新訂購。
7.如遇颱風或其他不可抗力之因素導致休館暫停營業，依原付款管道全額退款。